Гарантия на мотороллеры ТМ SPARK

Гарантийные обязательства в отношении проданных физическим и юридическим лицам мотороллеров ТМ SPARK (далее — мотороллер), которые зарегистрированы в установленном порядке и находятся в эксплуатации, поддерживаются по всей территории Украины.

Владелец не имеет права эксплуатировать мотороллер на территории Украины до проведения его регистрации в установленном порядке, если иное не установлено действующим законодательством Украины. В противном случае гарантия на мотороллер не распространяется. Официальная гарантия на новый мотороллер начинает действовать после передачи мотороллера владельцу с обязательным внесением данных о предпродажной подготовке в сервисную книжку. Владелец подтверждает факт ознакомления и личного согласия с предложенными условиями гарантии на мотороллер.

Гарантийный срок эксплуатации дорожного мотороллера составляет 1 (один) год с указанной в гарантийном талоне даты розничной продажи. Срок службы (ресурс) мотороллера составляет 3 (три) года с указанной в гарантийном талоне даты розничной продажи. Срок амортизации мотороллера составляет 3 (три) года с указанной в гарантийном талоне даты розничной продажи. Гарантийный срок хранения составляет 1 (один) год с даты выпуска мотороллера.

Нормальная работа мотороллера в течение гарантийного срока гарантируется при условии соблюдения правил хранения, эксплуатации и обслуживания мотороллера. Владелец имеет право на бесплатное гарантийное устранение выявленных технических неисправностей, эксплуатационных проблем и производственных недостатков, ремонт и замену узлов и деталей, однозначно признанных дефектами производства, выявленных и предъявленных в период гарантийного срока эксплуатации.

Гарантийное устранение неисправностей устраняется путем ремонта или замены неисправных частей мотороллера в сертифицированных сервисных центрах. В связи со сложностью конструкции мотороллера ремонт может длиться более двух недель. Причину возникновения неисправностей и сроки их устранения определяют специалисты сервисного центра.

ВНИМАНИЕ!

Мотороллер принимается на гарантийное обслуживание только в полной комплектности, тщательно очищенный от пыли и грязи, при наличии сервисной книжки и руководства по эксплуатации.

При выполнении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время пребывания мотороллера в ремонте. Отсчет добавленного срока начинается с даты принятия мотороллера в гарантийный ремонт.

На оригинальные запасные части, установленные в период гарантийного ремонта, срок гарантии начинается с даты их установки и действует до окончания их срока гарантии, но не более срока гарантии на мотороллер.

Замененные по гарантии детали и узлы переходят в распоряжение сервисного центра.

После окончания гарантийного срока сервисные центры продолжают осуществлять обслуживание и ремонт изделия, но уже за счет потребителя. Гарантийные обязательства сохраняются в случае смены владельца мотороллера в течение гарантийного срока, при отсутствии нарушений владельцами (как новым, так и предыдущим) требований к эксплуатации мотороллера и условий гарантии.

Право на гарантийный ремонт не является основанием для претензий, в частности: компенсации убытков пользователю или третьим лицам, связанных с возникшей неисправностью, прямых и косвенных расходов, связанных с телефонными переговорами, потерей личного времени, доставкой мотороллера к месту обслуживания и в обратном направлении, коммерческого или морального ущерба и т. п.

В состав комплекта сопроводительной эксплуатационной документации входят руководство по эксплуатации мотороллера и сервисная книжка. Ведение и надлежащее заполнение соответствующих граф и таблиц, в которых обязательно. Владелец должен бережно хранить руководство по эксплуатации и сервисную книжку.

Гарантийные обязательства теряют свою силу в следующих случаях: 

• Отсутствие, нечитабельность, неправильное или неполное оформление документов, устанавливающих право на гарантийное обслуживание и ремонт, наличие в этих документах исправлений или подчисток.
  
• При полном или частичном отсутствии, нечитабельности серийных номеров мотороллера и двигателя, несоответствии серийных номеров мотороллера, записанным в вышеуказанных документах.
• Несоблюдение правил эксплуатации мотороллера, приведенных в этом руководстве, в том числе нарушение регламента технического обслуживания.
• Эксплуатация неисправного или некомплектного мотороллера, ставшая причиной выхода его из строя.
• Попадание внутрь агрегатов мотороллера посторонних веществ или предметов.
• Причиной возникшей неисправности стало применение нестандартных, некачественных или которые имеют необходимые свойства горюче-смазочных материалов.
• Мотороллер или отдельные его части и агрегаты имеют значительные механические или термические повреждения, явные следы небрежной эксплуатации, хранения или транспортировки.
• Мотороллер использовался не по назначению или с превышением, хоть и кратковременным, допустимых параметров эксплуатации, указанных в этой инструкции.
• Проводился несанкционированный ремонт или попытка модернизации, изменение конструкции мотороллера потребителем или третьими лицами.
• Неисправность произошла в результате дорожно-транспортного происшествия или ошибочных действий при управлении мотороллером.
• Неисправность произошла в результате проявления форс-мажорных обстоятельств, незаконных действий третьих лиц, стихийных бедствий или аномальных природных явлений (пожара, наводнения, урагана, града, дождя, молнии, воздействия промышленных и химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений, растительного сока, продуктов жизнедеятельности животных, влияния камней, песка, соли с дорожного покрытия и т.д.).

Гарантийные обязательства не распространяются на:

• Операции по диагностике и текущего технического обслуживания, периодические регламентные работы, чистку, настройку, проверки и регулирования и т.п., если только они не являются необходимыми при проведении гарантийного ремонта.
• Детали, комплектующие и расходные материалы, подлежащих замене при проведении регламентных работ или подвергаются естественному износу в процессе эксплуатации мотороллера и заменимые по мере износа — ремни, фильтры, шины, свечи зажигания, тормозные колодки и диск, колесные диски, элементы сцепления, резиновые уплотнители, плавкие предохранители, коллекторные электрощетки, электролампочки, светодиоды, ГСМ и заправочные жидкости и т. п.
• Последствия ремонтных работ, переоборудование и другие изменения, осуществленные в ремонтных мастерских, не относящихся к официальной дилерской сервисной сети.
• Неполноту комплектации мотороллера, которая могла быть обнаружена при его продаже.

Гарантийный срок эксплуатации аккумуляторной батареи составляет 6 (шесть) месяцев от указанной в гарантийном талоне даты розничной продажи мотороллера. Условия гарантии на АКБ аналогичные условиям гарантии на мотороллер.